TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LAS CLASES INDIVIDUALES DE INGLÉS
1. Identificación de la Prestadora
Los servicios educativos descriptos en el presente documento son prestados bajo el nombre comercial FV Languages, por Karina Zew y su equipo docente, en adelante, la Prestadora.
El equipo docente está integrado por profesionales seleccionados y coordinados por Karina Zew, quienes trabajan bajo su supervisión académica y metodológica.
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación entre la Prestadora y la persona que contrate las clases, en adelante, el Alumno.
Canales oficiales de contacto:
WhatsApp: +54 9 11 7238-4309
Correo electrónico: karinazew@gmail.com
2. Aceptación de los Términos y Condiciones
La contratación y el pago de las clases implican la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
Las condiciones aplicables serán las vigentes y comunicadas al Alumno al momento de contratar cada período mensual.
3. Características del servicio
FV Languages ofrece clases individuales de inglés en modalidad online, dictadas a través de Google Meet.
Las clases tienen una duración de una (1) hora y una frecuencia habitual de una (1) clase semanal, en el día y horario acordados entre las partes.
El servicio está disponible para todos los niveles, desde A1 hasta C2, y puede orientarse a:
- inglés general;
- inglés para contextos laborales;
- desarrollo de la comunicación y la fluidez;
- preparación para exámenes internacionales.
El contenido y la metodología se adaptan a las necesidades, los objetivos y el perfil del Alumno, determinados a partir de una reunión o evaluación diagnóstica inicial.
La continuidad mensual del mismo día y horario estará sujeta al pago del período correspondiente.
4. Docentes y metodología
Las clases son dictadas por profesores hablantes nativos de inglés y certificados, pertenecientes al equipo docente de FV Languages.
Las clases podrán estar a cargo de Karina Zew o de otro docente integrante de su equipo. La asignación de un docente determinado no constituye una condición esencial de la contratación.
Por razones académicas, operativas, personales o de fuerza mayor, la Prestadora podrá reemplazar al docente asignado, procurando garantizar la continuidad y calidad del servicio.
La metodología se basa en un enfoque comunicativo que prioriza el desarrollo de la fluidez, la comprensión y la producción oral en situaciones reales y significativas. También se trabaja de manera sistemática sobre gramática, vocabulario y pronunciación cuando resulte pertinente para los objetivos del Alumno.
5. Nivel del Alumno
El nivel inicial será determinado por la Prestadora mediante una entrevista o evaluación diagnóstica.
La Prestadora podrá recomendar una propuesta de trabajo determinada de acuerdo con el nivel, los objetivos, la disponibilidad y las necesidades del Alumno.
La participación en las clases no garantiza alcanzar un nivel específico dentro de un plazo determinado. El progreso depende de diferentes factores, entre ellos, la asistencia, la práctica, el compromiso y el trabajo autónomo del Alumno.
6. Materiales
Los materiales podrán ser proporcionados o sugeridos por la Prestadora de acuerdo con los objetivos del curso.
Cuando resulte necesario adquirir un libro, una licencia, una plataforma o imprimir materiales, el costo correspondiente estará a cargo del Alumno, salvo indicación expresa en contrario.
7. Pagos y facturación
Las clases se abonan por hora y por mes adelantado.
Antes de la primera clase de cada mes, el Alumno deberá abonar la totalidad de las clases correspondientes a ese período:
- cuatro (4) clases cuando el día acordado tenga cuatro ocurrencias durante el mes;
- cinco (5) clases cuando el día acordado tenga cinco ocurrencias durante el mes.
La vacante y el horario solo se consideran confirmados una vez acreditado el pago completo del mes.
Para los meses de agosto, septiembre y octubre de 2026, el valor de cada clase individual de una hora es de cincuenta y cinco mil pesos ($55.000). Por lo tanto:
- cuatro (4) clases mensuales: doscientos veinte mil pesos ($220.000);
- cinco (5) clases mensuales: doscientos setenta y cinco mil pesos ($275.000).
Los servicios son prestados por Karina Zew y su equipo docente. Se emite Factura C.
Los valores correspondientes a períodos posteriores serán informados antes de la contratación de cada nuevo mes.
8. Reprogramación de clases
El Alumno podrá solicitar la reprogramación de una clase siempre que lo comunique con una anticipación mínima de veinticuatro (24) horas.
La clase deberá recuperarse dentro del mismo mes calendario y su reprogramación estará sujeta a la disponibilidad horaria del docente.
La Prestadora procurará ofrecer opciones razonables, pero no puede garantizar un horario específico distinto del acordado originalmente.
Las clases que no puedan recuperarse dentro del mismo mes por falta de disponibilidad del Alumno vencerán al finalizar ese período y no podrán trasladarse al mes siguiente.
Si el Alumno cancela con menos de veinticuatro (24) horas de anticipación, no se presenta o llega tarde, la clase se considerará dictada y deberá abonarse en su totalidad. La clase finalizará en el horario originalmente previsto, aun cuando el Alumno se conecte con demora.
Si la clase no pudiera dictarse por una causa atribuible a la Prestadora o al docente, se ofrecerá su reprogramación sin aplicar el límite de preaviso establecido para el Alumno.
9. Feriados
Cuando la clase coincida con un feriado, el Alumno podrá optar por:
- tomar la clase en el día y horario habituales; o
- reprogramarla dentro del mismo mes, en un horario sujeto a disponibilidad.
La opción elegida deberá acordarse previamente con el docente.
10. Duración y baja del servicio
La contratación es mensual y no existe un plazo mínimo de permanencia.
Si el Alumno decide no continuar durante el mes siguiente, deberá informarlo con al menos siete (7) días corridos de anticipación a la finalización del mes en curso. Este plazo permite a la Prestadora reorganizar la agenda y disponer del horario para otro alumno.
La baja no genera penalidades ni obliga al Alumno a abonar períodos posteriores. Sin embargo, una vez comunicada, el día y horario habitual quedarán liberados al finalizar el mes y no se garantiza que continúen disponibles si el Alumno decide retomar las clases posteriormente.
La falta de pago antes de la primera clase del nuevo mes implicará la pérdida de la reserva del horario.
11. Reembolsos
Una vez iniciado el período mensual contratado, no se realizarán reintegros totales ni parciales por las clases que el Alumno decida cancelar, no utilizar o dejar de tomar.
Las clases abonadas podrán reprogramarse únicamente conforme a las condiciones establecidas en el apartado 8.
Esta disposición no afecta los derechos que pudieran corresponder al Alumno cuando el servicio no pueda ser prestado por una causa atribuible a la Prestadora ni los demás derechos reconocidos por la normativa vigente.
12. Grabaciones y propiedad de los materiales
Las clases no se graban.
El Alumno no podrá grabar, reproducir ni difundir las clases, total o parcialmente, sin autorización previa y expresa de la Prestadora y del docente.
Los materiales elaborados por FV Languages son para uso personal del Alumno. No podrán compartirse, publicarse, comercializarse ni utilizarse con otros fines sin autorización.
13. Conducta y permanencia
El Alumno deberá mantener un trato respetuoso hacia el docente y cumplir las pautas necesarias para el normal desarrollo de las clases.
La Prestadora podrá suspender o interrumpir el servicio ante faltas de respeto, conductas inapropiadas o incumplimientos reiterados, previa comunicación al Alumno.
14. Comunicaciones
Las notificaciones relacionadas con pagos, horarios, reprogramaciones y continuidad del servicio se realizarán por los canales oficiales de contacto o por el medio de comunicación habitual acordado con el Alumno.
Es responsabilidad del Alumno proporcionar información de contacto actualizada y revisar las comunicaciones recibidas.
15. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, especialmente por las disposiciones aplicables en materia de contratos y defensa del consumidor.